Hjälp och svar
Vanliga frågor om handel hos oss
Här har vi samlat svar på de frågor vi får oftast. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Lägg produkterna du vill köpa i varukorgen och gå till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och väljer betalsätt. När beställningen är genomförd får du en orderbekräftelse.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning sker tryggt via vår betalningsleverantör. Vilka alternativ som visas beror på din beställning och dina uppgifter i kassan.
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning. Om ordern ännu inte har skickats kan vi i många fall hjälpa till med en ändring.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med DHL och normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du får information om din order via e-post.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 44,94 SEK. Vid beställningar över 564,58 SEK är frakten kostnadsfri.
Retur och reklamation
Hur gör jag en retur?
Läs mer på sidan om leverans och returer. Där hittar du stegen för hur du returnerar en vara och vad som gäller.
Vad gör jag om en vara är skadad?
Kontakta vår kundservice via e-post eller telefon så hjälper vi dig vidare med en reklamation.
Produkter
Var hittar jag information om en produkt?
På varje produktsida finns information om innehåll och användning. Har du ytterligare frågor är du välkommen att höra av dig till oss.
Kan jag få rådgivning om kosttillskott?
Vi kan hjälpa dig att hitta produkter i vårt sortiment, men vi ger inte medicinsk rådgivning. Rådgör gärna med vården vid tveksamheter.